本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，索菲亚新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息：2025年07月31日，消费者曾**（手机尾号 3360，用户ID ****4778）反映其于2025年07月31日通过现场购买其他地面材料。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。处理结果：达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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